Asiakastyytyväisyystutkimus

Asiakastyytyväisyystutkimus

Codens Oy teki asiakastyytyväisyystutkimuksen, jossa kartoitettiin sisällönhallintaeditoria käyttävien asiakkaiden kokemuksia sivustostaan.

Vastausten perusteella asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä ja voivat suositella Codensin palveluita muillekin.

Saimme myös joitain parannusehdotuksia sisällönhallintaeditoriimme, jotka huomioidaan editorin seuraavan version suunnittelussa. Muutamat asiakkaamme raportoivat ongelmia tiettyjen tekstimuotoilujen kanssa ja korjaamme asian seuraavassa päivityksessä.

86% Codensin asiakkaista käyttää sisällönhallintaeditoria. Suurin osa heistä päivittää sivustoaan kerran kuukaudessa.
 

Tyytyväisyys Codensin palveluihin osa-alueittain.

Mitta-asteikko 1-5, jossa 1=tyytymätön ja 5=erittäin tyytyväinen

 Tutkimukseen osallistui 28 Codensin asiakasta.
 

Asiakkaiden sanomaa:

Sivut ovat saaneet paljon kehuja ja olen suositellut Web-Arkkitehtia muillekin. Sivuista on ollut todella paljon hyötyä ja ovat parasta mainosta yritykselleni. Olen saanut niiden kautta paljon yhteydenottoja. Päivittäminen on myös helppoa.
- Siivouspalvelu Margit Haukka

Olen ollut sivuihin tyytyväinen. Sivut ovat toimineet hyvin ja toimitettiin nopeasti. Ne ovat myös saaneet kehuja.
- Velinopea Oy

Olen ollut Web-Arkkitehtiin tyytyväinen ja erityisesti pitänyt päivitysjärjestelmästä. Ulkonäöstä tuli juuri sellainen mitä toivoinkin. Hyvä että ulkonäköä voi myös myöhemmin muuttaa jos tulee tarve.
- Juhlahaltiatar Oy

Sivut vastasivat tarpeita. Sivuista tulivat sellaiset kun toivoimme ja niissä on kaikki tarvitsemamme ominaisuudet.
- BN Advisors Finland Oy

Sivusto on tominu todella hyvin, niitä on helppo päivittää ja lisätä kuvia. Asiakkailta tullut positiivista palautetta.
- Tortolan Tallit

Päivitysjärjestelmä on helppokäyttöinen ja linkitykset helppoja. Graafinen suunnittelu onnistui hyvin.
- Omaa Tilaa Oy

Olen ollut tyytyväinen. Voin suositella muillekin.
- Pirkanmaan Yrittäjät Ry / Pirkanmaan Viestinvaihto

Codensin kanssa suunnittelema sivusto onnistui hyvin ja syntynyttä graafista ilmettä on saatu käytettyä muussakin viestinnässä. Sivusto täyttää kaikki vaatimuksemme.
- Suomen Tuoretukku Oy

Kotisivut ovat toimineet hyvin ja saaneet paljon kehuja. Codensin toiminta on ollut kaikin puolin hyvää.
- AJP-Tekniikka Oy

Olen ollut tyytyväinen ja suositellut muillekin.
- Graafinen Monipalvelu Oy

Sivujani on helppo päivitttää itse ja muokata tarpeiden mukaan. Graafisesta ilmeestä tuli haluamani lainen.
- Kaidan Kiho

Sivujen päivittäminen on onnistunut hyvin.
- Creagent Oy

Olemme olleet tyytyväisiä. Sivuja on helppo muokata ja olen aina tarvittaessa saanut teknistä tukea.
- Crevia Oy

Olen ollut sivuihin tyytyväinen.
- Mediviva Oy

Hintaan nähden saanut hyvää palvelua ja olen ollut tyytyväinen. Olen suositellut muillekin. Hinta-laatu –suhde kohdallaan.
- Ticcola Oy

Sivuista saatiin halutun näkönen. Voi suositella muillekin. Hintansa väärti.
- Ystävät yhdessä Ry

Halusimme saada tarjonnan nopeasti esiin nettiin ja se onnistui hyvin Web-Arkkitehdilla. Helppo käyttää ja päivittää. Olemme olleet tyytyväisiä sivustoon.
- Raksakone Oy

Sivut onnistu hyvin. Ongelmat saatiin ratkottua. Olemme olleet tyytyväisiä. Sain mitä halusin ja nopeasti. Asiakkaat kehuneet sivuja.
- No-Voc Coatings Oy

Verrattuna siihen tilanteeseen mistä lähdettiin, oli kehitys kuin vuosisadan eteenpäin.  
- Erisoft Oy

Hinta-laatu - suhde kohdallaan.
- Rosendahl-Talot Oy

Hyvä vaihtoehto alottavalle yritykselle. Päivitystyökalu helppokäyttöinen.
- Susinno Oy

Olemme olleet tyytyväisiä. Sivuja on helppo päivittää.
- Kuusankosken Kamarilaulajat Ry

Olemme olleet tyytyväisiä. Saa hyvin päivitettyä.
- Lahden Piharakentajat Oy

Projekti saatiin kunnialla vedettyä päätökseen, ja tulokseen ollaan pääosin tyytyväisiä. Hinta-laatu - suhde erinomainen.
- Asikkalan kunta

Olen ollut tyytyväinen. Sivut toimii hyvin.
- Original Arctic Oy

Sivut toimineet hyvin ja editori on helppokäyttöinen. Voin suositella muillekin.
- Licons Oy